مدة البرنامج     :   32 ساعة

عدد المحاضرات :   8 محاضرات

1-     مفهوم الجودة

2-     مدخل في إدارة الجودة الشاملة

3-     مبادئ ومتطلبات ادارة الجودة الشاملة

4-     دور القيادة في ادارة الجودة

5-     التخطيط الاستراتيجي

6-     التخطيط الاستراتيجي

7-     ادارة الجودة الشاملة وعلاقاتها مع الموردين

8-     ادوات تحسن الجودة

9-     رواد مدارس إدارة الجودة الشاملة