مدة البرنامج      : 32 ساعة

عدد المحاضرات  : 8 محاضرات

-  تعريف ماهية العملية التشغيلية

-  تعريف وشرح ادارة التشغيل

- تعريف الانتاجية

-  تعريف الكفاءة

- تحديد أهمية الجودة والوقت والتكنولوجيا فى ادارة العمليات

-  فهم الجودة وعناصرها

-  نصائح لزيادة الربحية

-  نصائح لتطوير التقنية